Jumat , 18 Oktober 2019

Polres Solok Kota Punya Layanan Online Via Website Digital Melayani (Dilan)

Kota Solok, anta-news.com – Pemerintah Dilan (Digital Melayani) adalah visi dan strategi Presiden Jokowi dalam mewujudkan e-government dan reformasi pelayanan publik berbasis digital yang disampaikan pada debat keempat Pilpres 2019 beberapa waktu lalu.

Karena menurut Jokowi, sekarang diperlukan reformasi dalam bidang pelayanan berbasis elektronik. Mulai dari e-budgeting, e-government, hingga e-procurement. Semua itu diperlukan agar siap dalam memasuki era digital, utamanya dalam menjawab tantangan revolusi industri 4.0.

“ Ke depan, diperlukan pemerintah Dilan (Digital Melayani), karena pelayanan bukan hanya melayani, tapi diperlukan kecepatan. Strategi ini dibarengi dengan upaya peningkatan kualitas aparatur sipil negara (ASN) sehingga dapat melayani lebih cepat. Terlebih, ke depannya semua layanan akan berbasis elektronik,” kata, Jokowi pada debat tersebut.

Ternyata  strategi ini sudah ditindaklanjuti oleh Kapolri, Jenderal Polisi Prof. Drs. H. Muhammad Tito Karnavian, M.A,. Ph.D dalam program Kapolri “Promoter” (Profesional, Modern Dan Terpercaya) yang salah satunya adalah modernisasi pelayanan publik berbasis IT.

Visi serta strategi program dari Jokowi dan Kapolri tersebut ternyata telah ditindaklanjuti oleh Kapolres Solok Kota, AKBP. Dony Setiawan S.Ik.,M.H dengan mengimplementasikan reformasi pelayanan publik yang tidak hanya melayani, tapi juga cepat dengan memanfaatkan aplikasi android Paga Nagari.

“ Aplikasi yang ditujukan untuk memangkas birokrasi dan penyediaan layanan cepat kepada masyarakat ini sudah diterapkan sejak akhir tahun 2018. Aplikasi ini dapat didownload di playstore, dan sudah banyak mendapatkan testimoni positif dari masyarakat, artinya masyarakat merasakan bahwa aplikasi ini sangat membantu mempercepat dan mempermudah dalam mengakses pelayanan publik Polres Solok Kota,” beber, AKBP. Dony Setiawan kepada awak media, Rabu (14/8) di Mapolres Solok Kota.

Tidak puas dengan itu, untuk mengakomodir pengguna handphone dengan sistem operasi IOS (Iphone) dan pengguna yang lebih suka berselancar menggunakan web, jajaran Polres Solok Kota mengembangkan aplikasi android ini menjadi berbasis web.

“ Sehingga semua jenis layanan yang disediakan aplikasi android Paga Nagari juga bisa diakses melalui website Polres Solok Kota : polressolokkota.org. Pengguna hanya tinggal mengklik icon jenis pelayanan pada website Polres dan akan langsung diarahkan untuk mendaftar bagi yang belum punya akun di aplikasi android paga nagari. Bila sudah, masyarakat langsung dapat menggunakan layanan tersebut,” terang, AKBP. Dony Setiawan.

Meski demikian, Kapolres Solok Kota juga menyayangkan masih banyak masyarakat yang belum tau tentang aplikasi ini, masih banyak yang datang ke Polres tanpa sebelumnya mencari tau informasi pelayanan publik Polres Solok Kota baik melalui website atau medsos.

Menurut Kapolres berkemungkinan rasa ingin tahu yang masih kurang dan keengganan dalam memanfaatkan internet untuk mencari informasi pelayanan, menyebabkan masih banyak juga masyarakat yang sampai di Polres masih harus bertanya persyaratan, mekanisme, biaya dan masih harus bersusah payah mengisi formulir pendaftaran.

“ Padahal mekanisme dan informasi pelayanan publik ini sudah sering diumumkan kepada masyarakat dan masyarakat tinggal mendaftar saja di rumah, melengkapi dan mengirimkan persyaratan via aplikasi android atau web, sehingga sesampainya di Polres tinggal mengikuti proses pelayanan selanjutnya. Dan ini sudah cukup memangkas waktu dan birokrasi pelayanan,” pungkas, AKBP. Dony Setiawan.

Lebih lanjut Ketua program peningkatan kualitas pelayanan publik yang diemban oleh Kasat Intel Polres Solok Kota, IPTU. Luhur Fachri Utomo S.Ik menjelaskan bahwa pelayanan online berbasis andorid dan website ini sudah banyak mendapat komentar positif dari masyarakat.

“ Ini adalah salah satu upaya kami dalam peningkatkan kualitas pelayanan publik, membangun zona integritas menuju WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih Dan Melayani),” ungkap, IPTU. Luhur Fachri Utomo

“ Tidak lupa juga, Kapolres mengucapkan terima kasih kepada warga yang telah memanfaatkan aplikasi Paga Nagari versi android dan versi web. Yang mana memberikan feedback terhadap keandalan aplikasi, sehingga menjadi motivasi bagi jajaran Polres Solok Kota untuk senantiasa mengupgrade aplikasi sesuai kebutuhan masyarakat,” ujar, IPTU. Luhur Fachri Utomo kepada awak media. (Abenk/hms)

Berita Lainnya

Bekas Galian Proyek Tambal Sulam Jalinsum Depan Balaikota Solok Tunggu Korban

Kota Solok, anta-news.com – Proyek tambal sulam Jalan Lintas Sumatera (Jalinsum) yang berada di depan ...

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *